Le Maroc lance l’opération Marhaba 2025 pour un accueil optimal des MRE !

L'opération Marhaba 2025 déploie 26 espaces d'accueil pour faciliter le transit des Marocains résidant à l'étranger, avec une coordination renforcée et une assistance sociale et médicale sur les sites stratégiques.

Publié : 11 juin 2025 à 15h00 par La rédaction

Opération Marhaba 2025 (Maroc)
Crédit : DR

L'édition 2025 de l’opération Marhaba est lancée avec un dispositif élargi et des mesures renforcées pour garantir un accueil de qualité aux Marocains Résidant à l’Étranger (MRE). Dès le mois de juin, les autorités marocaines ont mis en place 26 espaces d’accueil à travers le pays et à l’international, afin de répondre aux flux croissants des voyageurs.

De nouveaux espaces d'accueil au Maroc

Pour cette nouvelle édition, les MRE bénéficieront de nouvelles infrastructures, notamment aux aéroports de Laâyoune et Dakhla, portant à 26 le nombre total de sites d’accueil. Ces espaces sont déployés pour offrir des services variés, incluant une assistance sociale et médicale, et garantir une fluidité des opérations de transit.

La Fondation Mohammed V pour la Solidarité est particulièrement impliquée, mobilisant plus de 1.200 professionnels sur le terrain. Ces équipes comprennent des assistantes sociales, des médecins, des paramédicaux et des bénévoles, tous dédiés à l’amélioration des conditions de passage et à l’assistance des MRE.

Une coordination internationale renforcée

L’opération Marhaba ne se limite pas aux frontières marocaines. À l'international, six espaces sont installés dans les ports européens stratégiques : Gênes, Sète, Marseille, Motril, Alméria et Algésiras. Ces sites accueilleront les passagers pour assurer leur confort et faciliter leur passage, notamment grâce à un suivi constant via un service téléphonique disponible 24h/24 et 7j/7.

Le Maroc collabore étroitement avec l’Espagne et la France pour anticiper et résoudre d’éventuels problèmes. Gerardo Landaluce, président de l’Autorité Portuaire de la Baie d’Algésiras (APBA), a souligné l’importance de cette coopération, surtout pour cette année où l’afflux de passagers est estimé supérieur aux années précédentes.

La fluidité du transit, une priorité

Le transport maritime, essentiel pour cette opération, est renforcé avec 29 navires opérant sur 12 lignes maritimes. Ce dispositif permettra de réaliser jusqu’à 520 rotations hebdomadaires, avec une capacité de transport d’environ 500.000 passagers et 130.000 véhicules chaque semaine. L’objectif est de réduire les délais d’attente tout en garantissant une sécurité optimale des voyageurs.

De plus, les passagers pourront bénéficier de billets pré-imprimés, une initiative qui a permis d’accélérer l’embarquement dans les années précédentes. Ces billets peuvent être achetés en ligne ou dans des points de vente agréés le long des accès aux ports.

Une logistique maitrisée pour un accueil humain

La Fondation Mohammed V pour la Solidarité ne se contente pas d’une simple organisation logistique. À travers des espaces d'accueil à Tanger Med, Tanger Ville, et d’autres sites stratégiques, la Fondation offre un accompagnement sur mesure. Les équipes sont présentes à chaque étape du voyage, pour aider à la gestion des formalités douanières, administratives et médicales, et pour offrir une écoute attentive aux MRE tout au long de leur parcours.

En parallèle, un Bureau central de coordination, situé à Rabat, assure le suivi de l’opération et la coordination entre les différents acteurs locaux et internationaux. Ce service permet également de gérer les appels des MRE, leur fournir des informations et résoudre rapidement les éventuels incidents.

Des services à 360° pour les MRE

Les services proposés aux MRE incluent, entre autres, l’assistance sociale, la prise en charge médicale, ainsi que des conseils pratiques pour faciliter le transit. Ces efforts se poursuivent tout au long de l’opération, qui se déroulera jusqu’au 15 septembre, permettant aux MRE de bénéficier d’une aide continue, aussi bien dans les ports et aéroports marocains qu’européens.

Un des points clés de cette année est l’activation du service téléphonique dédié, accessible via plusieurs numéros internationaux pour garantir un accès rapide et direct à l’information. Les MRE peuvent ainsi obtenir des réponses à toutes leurs questions, et être informés des procédures et services disponibles.

Une réussite attendue

Le lancement anticipé des opérations de Marhaba 2025, en réponse à une arrivée précoce des MRE, montre l'efficacité d’un système de coordination qui fonctionne bien avant la date officielle. En ajustant les préparatifs en fonction des besoins réels, le Maroc confirme son engagement à offrir un accueil de qualité et à garantir une fluidité maximale pour ses citoyens résidant à l'étranger.